故事小宝贝客户服务

 

    迪士尼与芝麻街发音读物及玩具产品由故事小宝贝中国独家代理 , 其主打产品迪士尼魔法书：Story-Reader系列采用 完全符合生理需要的毫无瑕疵的专用材料。产品外观设计 圆润可爱，机身整体与四周的边角均无棱角，不易使宝宝受到磕碰。音 -图-文”三位一体的教育方式，符合儿童获取知识的自然规律, 迅速有效的开启和提升宝宝的多项智能及英文水平。获得多种国际奖项及美国联邦启蒙教育中心认证!

    故事小宝贝深信 只有从消费者的利益点出发，才能获得最大的产品价值，因此提出了：“ 使用、售后、增值 ”三管齐下的服务理念。在服务方面 ,在原有售后服务的基础上,新增全新的内容服务体系,率先在儿童玩具市场建立 " 售后与增值 "并行的服务机制。

售后与增值：

    由数十名具备专业儿童教育知识的客户服务队伍，建立了一套完善的售后的服务体系。专业客服管理系统，在软硬件上达到了与世界同步的水平，可以对每个用户进行跟踪服务， 为用户提供产品使用全程指导， 为产品的销售提供了足够的后力支撑。在产品增值方面：

    在产品增值方面， 所有的故事小宝贝产品均附有配套的辅导卡（魔法精灵辅导卡）和相应的辅导教程，凭卡可收听并下载多款专为您所购买的产品配置的中英文语音故事导读及辅导教程。包括设置有 故事讲解 ,重点英文词汇串讲,儿歌学习,在线英文测试等等丰富内容提供。所有课件均由资深英语幼儿教育专家编制.能够增强宝宝学习英文的兴趣，

    魔法精灵辅导卡使用简单方便，只需在故事小宝贝网站上注册即可开通使用。随意下载您所需要的辅导教程，如果您不能上网，凭此卡您亦可电话索取免费光盘版辅导教程。

    如果您有兴趣也可以去故事小宝贝设置的儿童网站浏览，在那儿除了可以下载您所需要辅导教程外，您还可享受到专业的产品指导，也可以和其它家长分享育儿经验。交流宝宝学习及游戏的心得。

    这样的品质服务保证，就是故事小宝贝系列产品给您的承诺！