常见问题解答(FAQ)

 

问: 如果出现产品不能正常发音或发出错乱音怎么办?
答: 我们建议您按照以下步骤操作：
1,首先检查故事书或语音卡是否在正确位置内; 必要时重新将语音卡取出后并放回;
2,检查电池的正负极性(+/-); 如果极性相反,则加以改正并重新锁紧电池盖;
3,检查电池是否有电, 注意及时更换电池;
4,确保所使用的故事书与语音卡一致;
5,将故事书放入阅读宝时，请注意故事书与阅读定方向正确，请勿倒置.

问: 如何保持产品清洁?
答: 如产品出现脏污, 可用一块湿布擦拭, 必要时可使用温和的肥皂. 注意: 切勿使用腐蚀性洗涤剂和将产品浸入水中. 接近扬声器, 语音卡插槽, 音量旋钮和电池盒的地方应避免受潮.

问: 语音卡该如何保养?
答: 将语音卡放在安全,干燥的地方以免电接触点受损. 切勿让语音卡受到阳光的直接照射; 也不要将卡放在极高或极低的温度中. 切勿让水或其它液体喷溅到电接触点上. 不要触摸电接触点.

问: 电池使用中有哪些注意事项?
答: 电池等附件,需成人安装; 建议使用碱性电池, 不要使用充电电池; 不要混合新旧电池一起用; 不要将非充电式电池充电; 安装电池时必须注意正确极性, 当安装完电池后,切记锁紧电池盖.
问：麦克风使用中有哪些注意事项？
答：麦克风需成人安装；安装及拆卸时不要过度用力，以防小配件损坏或脱落；使用中不要用力弯折、拉扯麦克风，以防折断或破坏电线保护层，否则会影响麦克风的功能。

问：魔法书的使用中有哪些注意事项？
答：如果魔法书出现印刷或装订错误，不要自行拆装，请将产品送回经销商处更换。安装、拆卸、翻页时请不要过度用力，以防损坏螺旋装订环，装订环是产品能够发声的主要配件之一，损坏可能会影响阅读。

保修条款：
凡属正常使用范畴内，经厂家鉴定,由于产品生产质量问题引起的故障，在半年保修期内，本公司将负责更换有质量问题的产品主机。书、麦克风、电池等消耗性零配件，因使用不当、意外事故导致的任何损坏或故障，本公司将根据损坏程度收取一定费用后给予维修或换新。